1. Организация и контроль качественной реализации проектовАгентства по мерчендайзингу и аутсорсингу. 2. Построение эффективного взаимодействия с Клиентами для максимального удовлетворения их требований. 3. Соблюдение сроков и качества сервисов при запуске новых проектов. 4. Координация и контроль работы подразделения (менеджеры, координаторы, территориальные менеджеры, координаторы, супервайзеры проектов). 5. Управление и развитие персонала. Разработка и проведение тренингов. 6. Контроль реализации мерчендайзинговых и промо проектов. 7. Сохранение и повышение финансовых показателей отдела (объем оборота/прибыли отдела, оптимизация бюджета клиента, оптимизация загрузки персонала). 6. Регулярная внутренняя и внешняя отчетность по проектам. 7. Стандартизация, регламентация и автоматизация бизнес-процессов по реализации проектов. 8. Запуск новых проектов (в составе группы). 9. Координация решений сложных ситуаций по проектам. 10. Клиентские встречи и коммуникации в рамках реализации проектов на территории РФ. 11. Решение вопросов по реализации проектов со смежными службами агентства и support группами. 12. Формирование структуры KPI проекта/персонала. 13. Регулярные полевые выезды, аудиты в Москве и регионах. 14. Коммуникация с клиентами. 15. Контроль подготовки и подписания всех сопровождающих по проекту документов: договор, дополнительное соглашение, трудовой договор, гражданско-правовой договор, инструкции и регламенты и др. 16. Участие в тендерах (продажа услуг агентства, подготовка тендерной документации, коммерческих предложений, переговоры) 17. Формирование маргетингового плана компании (в составе проектной группы) В прямом подчинении - 1 менеджер, 3 координатора проекта, 17 супервайзеров РФ. |