• Работа в системе CRM, WIALON • Работа на прямую с клиентами • Входящие, исходящие звонки клиенту • Обработка и анализ тревожных сообщений • Разбор претензий клиентов, разрешение конфликтных ситуаций • Работа со всеми структурными подразделениями ОВД (отдела внутренних дел) • Замещение старшего оператора на время его отсутствия • Работа с базой данных (создание учетной карточки клиента, подключение нового абонента, внесение изменений) • Прием и передача дежурства по смене |