Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Куровское |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (16 сентября 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2015 — ноябрь 2016 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Специалист отдела обслуживания клиентов |
Компания | АО КБ "Рублев" |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки. Консультирование по банковским продуктам и услугам потенциальных и действующих клиентов банка, фиксирование обращений и пожеланий. Работа с претензиями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. Онлайн помощь на сайте (RedHelper). Распределение входящих звонков, ведение статистики. Работа с программой UBS. |
|
Период работы | апрель 2014 — ноябрь 2014 (8 месяцев) |
Должность | Специалист информационно-справочной службы |
Компания | АКБ "Мособлбанк" ОАО |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки. Консультирование по банковским продуктам и услугам потенциальных и действующих клиентов банка, фиксирование обращений и пожеланий. Распределение входящих звонков, ведение статистики. |
|
Период работы | февраль 2013 — март 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Делопроизводитель, офис-менеджер. |
Компания | ООО "Фортуна" (Детский Оптовый Центр) |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков. Ведение и учет входящих звонков, статистика. Консультирование клиентов об условиях сотрудничества с ДОЦ, помощь в вопросах о наличии товара на складе; распределение заказов по менеджерам. Ведение делопроизводства: регистрация и хранение входящих, исходящих документов (корреспонденции), оформление внутренних документов; регистрация приказов, архивация. Составление реестров и отчетов. (Word, Exele). Обеспечение жизнедеятельности офиса. Помощь менеджеру по договорам (заполнение договоров и заведение в базу 1С). Работа с оргтехникой. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — февраль 2013 (6 месяцев) |
Должность | Оператор связи |
Компания | ФГПУ "ПОЧТА РОССИИ" |
Обязанности | Работа за кассой: прием коммунальных платежей, денежные переводы. Закрытие кассы, отчет в конце рабочего дня. Сортировка входящей почты, отправление исходящей почты, оформление подписки на корреспонденцию, продажа сопутствующих товаров. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | МГМУ "МАМИ" |
Специальность | Инженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственная, исполнительная, трудолюбивая. Стремлюсь к профессиональному развитию, пунктуальна, коммуникабельна. Легко и быстро обучаюсь, готова работать с большим объемом информации. Вредных привычек не имею. ПК (Word, Excel, 1C). |